检查硬件连接状态
当设备显示红色叉号时，首先确认USB接口是否正常：
- 尝试更换其他USB接口连接设备
- 在不同电脑上测试设备是否正常
- 观察设备指示灯是否正常闪烁
更新/重装驱动程序
驱动异常是常见故障原因，建议执行以下操作：
- 访问官网下载最新版驱动
- 在设备管理器中卸载原有驱动后重新安装
- 使用驱动人生等工具自动检测
重置网络适配器
网络配置错误可能导致连接异常：
- 打开命令提示符输入
netsh winsock reset - 执行
ipconfig /flushdns清除DNS缓存 - 重启网络适配器服务
检查系统服务状态
确认以下关键服务已启动：
- WLAN AutoConfig
- Network Connections
- DHCP Client
防火墙与安全软件设置
安全软件可能误拦截网络连接：
- 暂时关闭防火墙测试连接状态
- 在杀毒软件中将360WiFi设为白名单
- 检查Windows Defender的隔离项目
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