一、常见故障现象
360随身WiFi智键无法启动时，通常表现为设备指示灯不亮、电脑未识别USB设备或管理程序无法初始化联网功能。此类问题可能由硬件损坏、驱动失效或系统服务异常引发。
二、硬件检测与修复
建议通过以下步骤进行基础排查：
- 检查设备充电状态，确保电量充足
- 更换USB接口测试设备物理连接是否正常
- 长按复位键10秒恢复出厂设置
三、驱动异常排查
当设备管理器出现黄色感叹号时，可尝试：
- 通过设备管理器卸载旧驱动后重新扫描硬件
- 访问360官网下载最新版驱动程序
- 关闭杀毒软件避免驱动安装被拦截
四、系统兼容性验证
确认操作系统符合以下要求：
- Windows 7及以上版本（不支持Linux/Mac）
- 未使用精简版或企业定制系统
- 已启用WLAN AutoConfig系统服务
五、网络环境限制
部分企业网络或校园网会通过MAC地址过滤、VPN策略等方式限制随身WiFi使用。建议在管理员许可后，通过重新配置路由器或申请网络权限白名单解决。
设备无法启动的故障需通过硬件检测、驱动修复、系统适配多维度排查。若上述方案均无效，建议联系官方售后进行主板检测或电池更换。
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