一、拆移宽带前的材料准备
办理移动宽带拆移业务需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）及配件
- 原始安装协议或合同编号
- 最近一期缴费凭证（电子版可接受）
二、线上办理拆移宽带流程
通过移动官方渠道办理拆移的步骤：
- 登录移动官网或APP，进入「业务办理」页面
- 选择「宽带服务」-「拆移机申请」
- 填写宽带账号、身份证信息及新安装地址
- 上传证件照片并提交申请
- 等待客服24小时内确认预约时间
| 渠道类型 | 处理时效 |
|---|---|
| 线上办理 | 1-3工作日 |
| 客服热线 | 2-5工作日 |
三、注意事项与常见问题
重要提醒事项：
- 设备需保持完好，缺失配件需赔偿
- 拆机前需结清所有费用
- 跨区迁移需重新确认线路覆盖情况
结论：通过提前准备必要材料并选择线上渠道办理，用户可高效完成宽带拆移业务。建议保留办理回执单以便后续查询。
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