是否需要提前报备?
根据《电信服务管理规定》,用户拆除移动宽带前需向运营商提交书面或线上申请。未报备直接拆除可能导致设备回收纠纷或影响后续服务信用记录。
拆除流程与步骤
- 登录运营商官网或APP提交拆除申请
- 等待工作人员上门验收设备
- 签署设备回收确认单
- 完成费用结算
所需材料清单
- 身份证原件及复印件
- 宽带安装合同编号
- 设备清单(光猫、机顶盒等)
注意事项
拆除前需确认合约是否到期,未到期拆除可能产生违约金。保留设备完整,人为损坏需照价赔偿。
设备类型 | 赔偿金额 |
---|---|
光猫 | 200元 |
路由器 | 150元 |
常见问题解答
Q: 线上报备需要多久处理?
A: 通常3个工作日内会有专员联系。
Q: 拆除后能否恢复服务?
A: 需重新办理安装手续并支付费用。
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