一、检查硬件连接状态
首先确认360随身WiFi已正确插入计算机USB接口，观察设备指示灯状态：
- 常亮蓝灯：正常供电但未联网
- 闪烁红灯：硬件连接异常
- 无灯光：检查USB接口或更换数据线
二、确认网络信号与配置
在计算机右下角系统托盘处右键点击360WiFi图标：
- 选择「网络设置」选项
- 验证WiFi名称（SSID）和密码是否被修改
- 尝试切换2.4GHz/5GHz频段
- 重启路由器并等待5分钟
三、排查驱动与软件问题
打开360官方驱动管理工具：
- 检查驱动版本是否为最新
- 通过「故障修复」功能自动诊断
- 卸载后重新安装客户端软件
四、尝试设备重置操作
长按设备复位键10秒至指示灯快速闪烁：
- 断开设备与电脑的连接
- 等待30秒后重新插入
- 按照向导重新配置网络参数
五、联系官方技术支持
若上述方法无效，可通过以下途径获取帮助：
- 拨打400-669-3600服务热线
- 访问官网在线客服系统
- 提交设备诊断报告
通过系统性的硬件检查、网络配置验证、驱动更新和设备重置操作，大多数未联网问题均可解决。若仍无法恢复连接，建议保留设备故障时的状态信息以便技术人员精准排查。
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