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问题描述与常见原因
360随身WiFi未识别网络连接的问题通常表现为设备插入后无法创建热点,或电脑未显示可用网络。常见原因包括:
- 驱动程序未正确安装或版本过旧
- USB端口供电不足或接触不良
- 防火墙或安全软件拦截网络共享
- 系统网络配置冲突
检查设备状态与连接
首先确认设备物理状态:
- 将360随身WiFi插入其他USB端口测试
- 观察设备指示灯是否正常亮起
- 尝试在其他电脑上使用同一设备
若指示灯不亮,可能需更换USB线缆或设备。
更新或重装驱动程序
访问360官方网站下载最新驱动程序:
- 进入「设备管理器」找到未知设备
- 右键选择「更新驱动程序」并指定安装包路径
- 完成安装后重启电脑
配置防火墙与网络权限
临时关闭防火墙进行测试:
- Windows系统:通过控制面板关闭Windows Defender防火墙
- 第三方安全软件:在任务栏图标右键选择暂停保护
若网络恢复,需在防火墙规则中添加360WiFi的例外权限。
重置系统网络设置
通过命令提示符执行以下命令:
- netsh winsock reset
- netsh int ip reset
- ipconfig /release && ipconfig /renew
操作完成后重启电脑并重新配置热点参数。
通过逐步排查硬件连接、驱动状态和系统设置,大多数未识别网络问题可自行解决。若仍无法修复,建议联系360官方技术支持获取专业帮助。
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