检查硬件连接状态
当360随身WiFi无法连接时，首先应进行物理检测：
- 确认设备已完全插入电脑USB接口
- 观察指示灯状态（常亮/闪烁/熄灭）
- 尝试更换其他USB端口测试连接
重新安装驱动程序
驱动程序异常是常见故障原因，建议通过以下步骤处理：
- 访问360官方网站下载最新驱动
- 使用设备自带驱动光盘安装
- 通过设备管理器手动更新驱动程序
配置软件设置
在控制面板中正确设置网络参数：
- 选择正确的网络接入模式
- 设置2.4GHz/5GHz频段兼容性
- 确认防火墙未阻止网络共享
重启设备与系统
执行系统级重置操作：
- 安全移除硬件后重新插拔
- 重启电脑操作系统
- 重置网络适配器设置
联系官方客服支持
当上述方法均无效时，建议：
- 拨打400-669-3600技术支持热线
- 通过官网提交在线服务工单
- 携带设备至授权维修点检测
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