检查硬件连接状态
首先确认360随身WiFi已正确插入计算机USB接口，设备指示灯是否正常闪烁。若设备未亮灯，请尝试更换USB接口或在不同电脑上测试，排除接口供电不足的情况。
- 检查USB接口是否有物理损坏
- 尝试使用原厂数据线连接
- 观察设备指示灯颜色变化
验证手机网络设置
在手机设置中确认以下配置项：
- 开启手机WiFi功能并刷新网络列表
- 检查是否选择正确的SSID名称
- 输入正确的无线连接密码
- 关闭手机VPN或代理设置
排查软件驱动问题
通过设备管理器检查驱动状态：
- 右键点击Windows开始菜单选择设备管理器
- 展开网络适配器分类
- 检查是否存在黄色感叹号标识
- 右键选择更新驱动程序
联系官方技术支持
若上述步骤无法解决问题，建议通过以下方式联系官方支持：
- 访问360官方网站在线客服
- 拨打400-669-3600服务热线
- 提交设备诊断报告至技术支持邮箱
通过系统性的硬件检测、软件配置验证和驱动更新，大多数连接问题可以得到有效解决。建议定期更新设备固件并保持系统驱动为最新版本，以获取最佳使用体验。
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