事件背景
近期多个社交平台出现用户投诉，反映芝麻卡套餐存在后台流量异常消耗现象。据消费者描述，在设备息屏待机状态下，日流量消耗仍达100-300MB，远超系统正常待机消耗水平。
用户反馈汇总
通过整理315投诉平台数据，主要问题集中在：
- 凌晨时段异常流量波动
- 系统服务进程异常耗流
- 流量统计界面延迟刷新
| 问题类型 | 占比 |
|---|---|
| 后台消耗 | 68% |
| 统计延迟 | 22% |
| 其他 | 10% |
技术检测分析
第三方检测机构采用以下方法验证：
- 使用网络流量监控工具Wireshark抓包
- 对比设备自带统计与运营商数据
- 模拟不同网络环境进行压力测试
消费者应对建议
建议用户采取以下措施：
- 开启流量使用提醒功能
- 定期导出运营商详单核对
- 禁用非必要后台数据权限
调查结论
经技术检测发现系统服务存在异常网络请求，虽然未发现直接虚标证据，但流量统计机制存在3-5分钟延迟，建议运营商优化统计系统透明度，并建立第三方监管机制。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/682048.html
