超支规则说明
当芝麻卡用户超出套餐包含流量后，系统将按以下规则计费：
- 每超出100MB按0.5元计费
- 单日累计最高收费3元
- 次月自动重置计费周期
费用计算步骤
- 登录APP查看已用流量数据
- 计算超出量（总用量
套餐额度） - 按每100MB为单位向上取整
- 应用每日封顶规则
| 超支量 | 计算方式 | 实收费用 |
|---|---|---|
| 250MB | 3×0.5元 | 1.5元 |
| 600MB | 6×0.5元 | 3元（触顶） |
流量查询方式
用户可通过以下途径实时查询：
- 发送短信CXLL至10086
- 登录运营商官方网站
- 使用手机营业厅APP
节省流量技巧
建议用户采取以下措施：
- 开启流量监控提醒功能
- 连接WiFi时关闭移动数据
- 限制后台应用数据刷新
费用争议处理
如对费用存疑，可通过：
- 在线客服提交申诉
- 拨打24小时服务热线
- 营业厅柜台查询明细
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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