问题现象与常见表现
近期多位用户反馈360随身WiFi在使用过程中出现系统死机、蓝屏等问题,典型表现为:
- 插入设备后系统立即卡顿
- 启动WiFi共享功能时触发蓝屏错误
- 错误代码显示DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
驱动冲突排查步骤
按以下顺序检查驱动问题:
- 打开设备管理器查看网络适配器状态
- 检查驱动版本是否≥v5.3.0.3060
- 卸载当前驱动后重启系统
- 通过官方渠道下载最新驱动程序
系统兼容性检测方法
操作系统 | 兼容状态 |
---|---|
Windows 10 20H2 | 完全支持 |
Windows 11 22H2 | 需安装补丁KB5019961 |
系统文件修复指南
执行以下命令修复系统:
- 管理员模式运行CMD
- 输入sfc /scannow
- 执行DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
硬件故障排除建议
- 在不同USB端口测试设备稳定性
- 使用USB电压检测工具验证供电情况
- 交叉测试其他电脑设备
通过驱动更新、系统兼容性调整和硬件检测的三维排查,可有效解决360随身WiFi引发的系统崩溃问题。建议用户定期维护系统更新,并保留设备原始驱动安装包。
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