官方网站查询
登录新疆电信官方网站（www.189.cn），按以下步骤操作：
- 点击页面顶部”登录”按钮
- 选择”宽带用户登录”选项
- 在个人中心查看”我的宽带”信息
手机APP查询
通过”电信营业厅”APP查询的操作流程：
- 在应用商店下载最新版APP
- 使用宽带账号绑定手机号码
- 进入”查询办理”→”宽带信息”页面
客服电话查询
拨打10000客服热线查询时需准备：
- 机主身份证号码
- 宽带安装地址
- 最近缴费凭证（可选）
线下营业厅查询
前往营业厅需携带的证明材料：
- 办理人身份证原件
- 宽带安装协议编号
- 设备终端序列号（光猫背面）
短信查询方法
发送特定指令到指定号码：
- 编辑短信”CXKD”发送至10001
- 根据回复提示验证身份
- 接收包含宽带账号的短信
注意事项
查询时需特别注意：
- 确保在安全网络环境下操作
- 妥善保管查询结果信息
- 非机主查询需持授权委托书
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