一、基础硬件检查
当360随身WiFi指示灯停止闪烁时，建议首先完成以下硬件检查：
- 确认设备充电状态，使用原装充电器连接电源20分钟以上
- 检查USB接口是否氧化或松动，尝试更换其他USB端口
- 观察设备表面是否存在物理损伤或进水痕迹
二、网络连接验证
网络连接异常可能导致指示灯状态异常，建议进行以下验证：
- 检查主机设备（电脑/手机）是否开启飞行模式
- 使用其他设备测试同一USB接口的网络功能
- 确认所在区域运营商信号覆盖正常
三、软件设置排查
软件配置问题可能引发设备异常，需完成以下操作：
- 关闭冲突的防火墙或安全软件（如腾讯电脑管家）
- 检查系统服务项是否正常启动：
WLAN AutoConfig - 更新360随身WiFi驱动至最新版本
四、设备重启与重置
当基础排查无效时，可尝试设备重置：
- 长按复位键10秒恢复出厂设置
- 重新安装官方客户端并配置网络参数
- 等待设备完成自动固件更新（约3分钟）
五、专业售后支持
若上述方法均未解决问题，建议：
- 联系官方客服获取远程诊断支持
- 携带设备至授权服务点进行硬件检测
- 提供设备SN码查询保修状态
通过系统化的硬件检查、网络验证、软件调试和设备重置四步流程，90%以上的指示灯异常问题可自主解决。建议用户优先排查USB接口供电和软件冲突，必要时及时联系官方技术支持。
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