驱动异常问题
设备管理器中出现黄色感叹号时，表明驱动可能出现异常。建议执行以下操作：
- 通过官方渠道下载最新驱动程序
- 在设备管理器中卸载原有驱动
- 重新插入设备等待系统识别
硬件接触不良
USB接口氧化或松动可能导致设备无法识别，排查步骤包括：
- 更换不同USB端口测试
- 使用无水酒精清洁接口
- 尝试在其他计算机上检测
系统设置冲突
Windows网络配置可能影响设备识别，需检查：
| 服务名称 | 状态要求 |
|---|---|
| WLAN AutoConfig | 正在运行 |
| Network Connections | 自动启动 |
软件版本过时
客户端程序版本低于V5.3.0可能产生兼容性问题，升级步骤：
- 访问360安全中心官网
- 进入下载专区查找新版程序
- 保留设置进行覆盖安装
网络环境干扰
2.4GHz频段信道拥堵时可能影响设备识别，建议：
- 通过路由器后台切换5GHz频段
- 使用WiFi分析工具检测信道占用
- 调整设备工作信道避开干扰源
通过驱动更新、硬件检测、系统服务检查、软件升级和网络优化五步排查法，90%以上的检测异常问题可以得到有效解决。若仍无法识别建议联系官方售后进行专业检测。
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