退费条件说明
申请宽带退费需满足以下条件之一：
- 服务未开通或开通后7日内申请终止
- 因运营商原因导致服务中断超过72小时
- 套餐资费与签约时公示标准不符
线上查询步骤
- 登录招远移动官方网站
- 进入「个人中心-业务办理」页面
- 选择「退费申请」并填写服务编码
- 上传合同凭证电子版
线下办理方式
携带以下材料至营业厅办理：
- 有效身份证件原件
- 宽带安装合同复印件
- 最近一期缴费凭证
退费进度跟踪
可通过以下方式查询退费状态：
| 渠道 | 响应时效 |
|---|---|
| 客服热线 | 实时查询 |
| 短信查询 | 5分钟反馈 |
招远移动为用户提供线上线下双渠道退费服务，建议优先通过官网自助办理。退费申请审核通过后，款项将在10个工作日内原路退回。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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