360随身WiFi用不了？连接不上及无法上网解决办法

一、检查设备状态及网络环境

首先确认360随身WiFi已正确插入电脑USB接口且指示灯正常亮起，若设备未识别建议更换USB插口尝试。检查手机是否开启WiFi功能，并确认输入密码与设备显示的SSID密码完全一致（注意大小写及特殊字符）。若处于公司、校园等限制性网络环境，可能因防火墙策略导致无法共享网络。

通过Win+R运行services.msc，检查以下服务是否启动：

若服务未启动，右键选择“启动”并设置为自动模式。进入“控制面板-网络和共享中心”，右键主网络连接选择“属性”，在共享选项卡勾选“允许其他网络用户通过此计算机的Internet连接来连接”。

暂时关闭第三方安全软件（如腾讯电脑管家）或切换至免打扰模式。检查Windows防火墙设置是否阻止网络共享，可通过控制面板添加360随身WiFi相关程序至白名单。部分网吧精简系统可能缺失关键服务组件，需使用完整版操作系统。

通过360驱动大师检测并更新无线网卡驱动，确保驱动版本与当前系统匹配。注意以下系统版本可能不兼容：

建议升级至Windows 7及以上正式版系统。

手机端操作步骤：

若提示“IP地址冲突”，重启路由器和随身WiFi设备自动获取新IP。连接设备建议不超过5台，避免带宽过载。

排除法检测设备问题：

若设备过热导致断连，暂停使用30分钟散热后再试。持续无法识别建议联系官方售后检测硬件故障。

综合采用服务启动、驱动更新、环境检测等解决方案可解决90%以上的连接问题。若多台设备均无法连接，优先排查网络共享设置与系统服务项；单个设备连接失败则侧重检查密码输入与IP分配问题。长期使用建议定期清理驱动缓存并避免高温环境。

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