问题概述
错误代码654通常表现为宽带连接中断，提示”远程计算机无响应”。此问题可能由网卡故障、路由器配置异常或校园服务器端故障引发。
物理连接检查
执行以下基础排查：
- 确认网线两端插头牢固连接
- 尝试更换备用网线测试
- 观察路由器指示灯状态
- 重启路由器与光猫设备
驱动更新步骤
按顺序执行驱动维护：
- 打开设备管理器
- 展开网络适配器列表
- 右键选择”更新驱动程序”
- 完成更新后重启系统
网络配置重置
通过命令提示符执行：
ipconfig /release ipconfig /renew netsh winsock reset
联系支持方式
当自行排查无效时：
- 拨打校园网络中心热线：xxx-xxxxxxx
- 通过学校IT服务平台提交工单
- 携带设备至信息楼3层检测
通过系统性排查可解决90%的654错误案例。建议用户按照”物理层→驱动层→系统层”的顺序逐步诊断，复杂情况应及时联系专业人员处理。
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