套餐结构升级
2019年湖南电信推出阶梯式宽带套餐体系，将原有套餐整合为三大核心产品：
- 基础版（100Mbps起）
- 畅享版（200Mbps+IPTV）
- 旗舰版（500Mbps+智能组网）
速率阶梯调整
新套餐实现速率与服务联动升级，具体调整如下：
| 套餐类型 | 上行速率 | 下行速率 |
|---|---|---|
| 基础版 | 30Mbps | 100Mbps |
| 畅享版 | 50Mbps | 200Mbps |
| 旗舰版 | 100Mbps | 500Mbps |
融合套餐增值服务
全面升级”宽带+移动+智家”融合套餐，新增三项核心权益：
- 免费家庭云存储空间（1TB起）
- 跨屏观影特权包
- 智能家居安防服务
老用户专享优惠
针对在网三年以上用户推出定向升级计划，包括：
- 免费提速至现有套餐上限
- 赠送6个月视频会员
- 设备以旧换新补贴
办理流程优化
新套餐体系采用线上线下一体化服务模式：
用户可通过掌上营业厅完成套餐变更、设备预约等全流程操作，装机时效由72小时缩短至48小时内。
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