1. 检查物理连接
首先确保网线或Wi-Fi连接正常。有线用户需检查：
- 网线两端是否插紧
- 路由器/交换机指示灯是否正常
- 电脑网口是否存在物理损坏
2. 验证网络配置
在Windows系统中按Win+R输入ncpa.cpl打开网络适配器：
- 右键选择”属性”
- 检查IPv4是否为自动获取
- 尝试手动设置DNS为114.114.114.114
3. 检查账户状态
登录校园网认证页面确认：
- 宽带账号是否欠费
- 是否达到设备连接数上限
- 账号是否被异常锁定
4. 重启网络设备
按顺序执行硬件重启：
- 关闭电脑无线/有线网卡
- 拔除路由器电源10秒后重连
- 等待5分钟再尝试连接
5. 防火墙与安全软件
临时关闭安全防护软件测试：
- Windows Defender防火墙
- 第三方杀毒软件
- VPN客户端软件
通过上述步骤的系统性排查，80%以上的宽带接入问题可自行解决。如仍无法连接，建议记录错误代码并联系校园网络中心。
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