问题现象概述
当360随身WiFi插入电脑后无反应时，主要表现为设备管理器未显示新硬件、驱动安装提示失败或设备图标显示异常。此类问题通常由驱动程序冲突、USB端口故障或系统兼容性导致。
驱动安装失败解决方案
若驱动安装失败，请按以下步骤操作：
- 卸载旧版驱动后重启计算机
- 从官网下载最新版驱动程序
- 右键安装包选择”以管理员身份运行”
- 关闭杀毒软件后重新尝试安装
设备无法识别排查步骤
按优先级排查以下可能原因：
- 尝试更换USB端口或数据线
- 检查设备管理器中的未知设备列表
- 进入BIOS确认USB控制器已启用
系统兼容性检查
确认操作系统符合以下要求：
| Windows | macOS |
|---|---|
| 10/11 64位 | 10.15+ |
固件更新与恢复
通过官方工具执行设备固件刷新：
- 长按设备复位键10秒
- 运行固件修复工具
- 保持网络连接完成自动更新
联系技术支持
若以上方法无效，需提供以下信息：
- 操作系统日志截图
- 设备管理器硬件ID
- 驱动安装错误代码
通过系统化排查驱动、硬件接口和系统兼容性，可解决90%以上的无反应问题。建议定期更新驱动并优先使用原生USB 3.0接口。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/683349.html
