360随身WiFi电脑无法识别应如何解决？

• 检查硬件连接与状态
• 更新或重新安装驱动程序
• 检查系统服务是否启用
• 排除防火墙或安全软件干扰
• 验证系统兼容性
• 尝试重置设备

检查硬件连接与状态

首先确保360随身WiFi已正确插入电脑的USB接口。尝试更换其他USB接口（如从USB 2.0换到3.0），并观察设备指示灯是否亮起。若指示灯不亮，可能是设备供电不足或硬件损坏。使用其他电脑测试设备是否正常工作，以排除硬件故障可能。

更新或重新安装驱动程序

打开设备管理器（右键点击“此电脑”>“管理”>“设备管理器”），展开“网络适配器”选项：

1. 右键点击带有感叹号的360随身WiFi设备，选择“更新驱动程序”。
2. 若更新无效，卸载当前驱动后重启电脑，重新插入设备以自动安装驱动。
3. 访问官网下载最新版驱动并手动安装。

检查系统服务是否启用

按下Win+R键输入services.msc，确保以下服务已启用：

• Network Connections
• Plug and Play
• Remote Procedure Call (RPC)

排除防火墙或安全软件干扰

临时关闭防火墙或第三方安全软件（如360安全卫士、腾讯电脑管家），测试设备能否被识别。若恢复正常，需在防火墙设置中添加例外规则：

1. 进入控制面板>Windows Defender 防火墙。
2. 点击“允许应用或功能通过防火墙”。
3. 添加360随身WiFi相关程序至白名单。

验证系统兼容性

确认操作系统版本符合设备要求（如支持Windows 7及以上）。对于Windows 10/11用户：

1. 右键点击驱动程序安装文件，选择“属性”。
2. 在兼容性选项卡中勾选“以兼容模式运行”，选择早期系统版本。

尝试重置设备

长按设备上的重置按钮（如有）10秒以上，或通过官方工具执行重置操作。部分型号需配合管理软件完成初始化设置。

若以上方法均无效，可能是设备硬件损坏或系统存在深层冲突。建议联系360官方客服获取技术支持，或更换设备进行测试。