硬件连接检查
当设备无法识别时,请按顺序执行以下检查:
- 将360随身WiFi插入电脑USB 2.0/3.0标准接口
- 尝试更换不同USB端口排除接口故障
- 在其他电脑上测试设备是否正常工作
驱动安装验证
正确安装驱动是设备识别的关键:
- 访问官网下载最新版驱动程序
- 卸载旧驱动后重启系统再安装
- 查看设备管理器是否显示未知设备
系统设置调整
某些系统配置可能影响设备识别:
- Windows Update服务是否启用
- 即插即用服务运行状态
- USB根集线器电源管理设置
驱动故障排查步骤
- 右键开始菜单选择设备管理器
- 展开网络适配器分类
- 检查设备是否存在感叹号标志
- 手动更新驱动并指定安装目录
常见问题解答
高频问题解决方案汇总:
- 错误代码43通常需重新安装驱动
- 系统版本过旧需升级至Win10及以上
- 企业版系统可能存在组策略限制
通过系统化排查硬件连接、驱动状态和系统配置,绝大多数识别问题均可定位解决。若仍无法排除故障,建议联系官方技术支持获取设备检测服务。
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