设备基础检测
当电脑无法识别360随身WiFi时,请按以下顺序排查:
- 尝试更换USB接口(优先选用USB 2.0接口)
- 观察设备指示灯是否正常闪烁
- 在其他电脑上测试设备可用性
驱动安装指南
正确安装驱动是解决问题的关键步骤:
方式 | 操作路径 |
---|---|
自动安装 | 访问360官网下载驱动精灵 |
手动安装 | 设备管理器选择.inf文件 |
系统服务检查
确保以下系统服务处于运行状态:
- Windows Event Log
- Network Connections
- Plug and Play
硬件冲突排查
通过设备管理器检查是否存在:
- 带有黄色感叹号的网络设备
- 隐藏设备的驱动程序冲突
- USB复合设备的异常状态
高级故障排除
若仍无法识别,建议尝试:
- 在安全模式下测试设备
- 重置网络适配器设置
- 执行系统文件检查(sfc /scannow)
通过系统性排查硬件连接、驱动状态和系统服务,大多数识别问题均可解决。若问题持续存在,建议联系官方技术支持获取设备检测报告。
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