设备未识别排查步骤
当计算机无法识别360随身WiFi时，建议按以下顺序排查：
- 尝试更换USB接口，优先使用主板原生USB3.0接口
- 检查设备指示灯状态，长亮表示供电正常
- 在设备管理器中查看「其他设备」列表
- 使用原装数据线连接（如支持OTG功能）
驱动安装失败解决方法
驱动安装异常时，可尝试以下方案：
- 从官网下载最新版驱动包
- 暂时关闭杀毒软件和防火墙
- 右键安装程序选择「以管理员身份运行」
- 在设备管理器手动更新驱动程序
| 错误代码 | 解决方案 |
|---|---|
| Code 28 | 重装.net framework组件 |
| Code 39 | 清除注册表残留驱动 |
系统兼容性验证
确认操作系统满足以下要求：
- Windows 7及以上版本（32/64位）
- macOS 10.12 Sierra或更新版本
- 已安装最新系统补丁
固件升级指南
通过官方工具执行固件更新：
- 访问360安全中心下载固件升级包
- 保持设备全程连接电脑
- 运行升级程序后等待自动重启
多数识别问题可通过更新驱动和检查硬件连接解决，建议定期访问官网获取最新技术支持。如仍无法解决，请联系官方售后检测硬件状态。
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