问题原因分析
当360随身WiFi无法连接时，可能由以下原因导致：
- 驱动程序未正确安装或版本过旧
- 设备未被操作系统识别
- 防火墙或杀毒软件拦截网络共享
- USB接口供电不足或接触不良
驱动安装步骤
请按以下顺序安装官方驱动：
- 访问360官网下载中心获取最新驱动
- 断开设备与电脑的连接
- 运行安装程序并按提示完成安装
- 重新插入设备等待系统自动识别
| 系统版本 | 推荐驱动 |
|---|---|
| Windows 10/11 | v5.3.0.1235 |
| macOS 12+ | v3.2.1.601 |
检查设备状态
通过设备管理器验证设备状态：
- 右键点击「此电脑」选择「管理」
- 在「网络适配器」中查找黄色感叹号标识
- 尝试更换USB接口或使用延长线供电
防火墙与安全设置
临时关闭防火墙进行测试：
- 进入控制面板的「系统和安全」
- 在Windows Defender防火墙添加例外程序
- 将360AP.exe加入白名单
联系官方支持
若问题仍未解决，可通过以下途径获取帮助：
- 官方客服热线：400-669-3600
- 在线技术支持工单系统
- 用户社区论坛提交错误日志
通过系统化排查驱动安装、硬件状态和网络设置，大部分连接问题均可解决。建议优先使用官网驱动并保持系统更新，若持续异常请及时联系官方技术支持。
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