硬件连接检查
首先确认设备物理连接状态：
- 检查USB接口是否完全插入
- 观察设备指示灯是否正常闪烁
- 尝试更换其他USB端口测试
软件配置验证
通过官方客户端进行配置检测：
- 打开360WiFi管理软件
- 进入「网络设置」菜单
- 检查SSID和密码配置
驱动程序维护
设备管理器操作步骤：
| 状态标识 | 处理方案 |
|---|---|
| 黄色感叹号 | 右键更新驱动 |
| 红色叉号 | 重新安装驱动 |
系统防火墙设置
在控制面板检查防火墙规则：
- 确认360WiFi.exe被加入白名单
- 临时关闭防火墙测试连接
网络环境检测
使用命令提示符执行诊断：
- 运行
ipconfig /all查看适配器状态 - 执行
ping 127.0.0.1验证本地协议
技术支持联系
当自助排查无效时，建议：
- 访问360官方网站提交工单
- 拨打400-669-3600技术支持热线
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