硬件连接检查
当设备未被识别时，请按以下顺序排查：
- 尝试更换USB接口
- 确认设备指示灯状态
- 在其他电脑测试设备
驱动安装失败处理
驱动安装异常时建议：
- 卸载旧版驱动后重启系统
- 从官网下载最新驱动包
- 关闭杀毒软件临时防护
系统兼容性验证
| 系统版本 | 推荐驱动版本 |
|---|---|
| Windows 10 | v5.3.0.1500+ |
| Windows 7 | v5.2.0.1290+ |
设备管理器设置
在系统设备列表中：
- 右键选择”扫描检测硬件改动”
- 检查是否存在未知设备
- 手动更新驱动程序
联系技术支持
当自主排查无效时，建议：
- 记录具体错误代码
- 准备系统版本信息
- 通过官网提交工单
通过系统化排查硬件连接、驱动版本、系统兼容性等关键环节，多数未识别问题可得到有效解决。建议定期更新驱动并保持系统补丁为最新版本。
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