一、办理报停业务的条件
- 宽带账户无欠费或合约违约情况
- 提供开户时登记的有效身份证件
- 设备（光猫、机顶盒等）需保持完好
二、线上办理报停步骤
通过中国电信APP办理的流程：
- 登录”中国电信”APP，进入”业务办理”页面
- 选择”宽带报停”服务选项
- 上传身份证正反面照片并进行人脸验证
- 确认报停协议并提交申请
三、线下营业厅办理流程
携带以下材料前往就近营业厅：
- 户主身份证原件
- 宽带开户协议（非必需）
- 设备归还清单（如需退租设备）
四、报停期间费用说明
| 业务类型 | 月费标准 |
|---|---|
| 基础宽带 | 10元/月 |
| IPTV服务 | 暂停不收费 |
五、恢复宽带服务方法
恢复服务的两种方式：
- 致电10000号申请复机
- 通过电信网上营业厅提交复机申请
结论：新疆电信宽带报停业务提供线上线下双渠道办理，用户需提前确认账户状态并备齐材料。建议办理前通过官方客服确认具体政策，避免产生额外费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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