1. 检查硬件连接
当设备出现黄色感叹号时,首先执行物理连接检查:
- 重新插拔USB接口,尝试不同USB端口
- 观察设备指示灯状态(正常应为蓝色常亮)
- 在其他电脑测试设备可用性
2. 驱动状态验证
驱动异常是常见故障原因,按以下步骤排查:
- 打开设备管理器查看网络适配器状态
- 右键选择「更新驱动程序」
- 卸载后重新安装官方最新驱动
3. 网络配置重置
执行网络栈重置命令:
netsh winsock reset netsh int ip reset
完成后重启计算机生效。
4. 防火墙设置排查
安全软件可能拦截网络共享:
- 暂时关闭防火墙测试连接状态
- 在防火墙例外列表中添加360AP.exe
- 检查Windows Defender的网络安全设置
5. 高级故障排除
若问题仍未解决,尝试以下方法:
- 重置设备至出厂设置
- 检查Windows系统版本更新
- 使用系统还原点恢复网络配置
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