问题概述
当360随身WiFi在电脑端出现连接失败时，通常表现为设备未被识别、驱动安装异常或网络信号无法正常广播。本文提供系统化的解决方案流程。
驱动异常处理
执行以下步骤修复驱动问题：
- 打开设备管理器，检查「网络适配器」中的异常标识
- 右键选择「卸载设备」并勾选删除驱动软件
- 访问官网下载最新驱动包进行安装
- 重启系统后重新插拔设备
设备无法识别排查
若系统未检测到硬件设备：
- 尝试更换USB接口测试物理连接
- 使用其他数据线排除线材故障
- 在不同计算机上验证设备状态
- 检查系统日志中的硬件错误记录
网络配置检查
当驱动正常但无法创建热点时：
- 确认无线网卡功能已启用
- 关闭第三方防火墙/杀毒软件测试
- 重置网络设置：
netsh winsock reset
常见错误代码表
| 错误代码 | 解决方案 |
|---|---|
| Error 10 | 更新或回滚驱动版本 |
| Code 43 | 更换USB端口或计算机 |
| Error 711 | 重启系统服务模块 |
通过系统性的驱动维护、硬件检测和网络配置排查，可解决90%以上的连接异常问题。若仍无法恢复，建议联系官方技术支持获取专业诊断。
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