问题现象描述
当使用360随身WiFi电脑端时，部分用户会遇到程序突然闪退的情况，通常发生在启动程序、连接设备或配置网络时，严重影响正常使用体验。
检查系统兼容性
首先确认操作系统是否满足最低要求：
- Windows 7及以上版本（32/64位）
- .NET Framework 4.5运行库
- USB 2.0及以上接口
重新安装驱动
按以下步骤彻底重装驱动：
- 通过控制面板卸载原有程序
- 删除安装目录残留文件（默认路径：C:\Program Files\360）
- 从官网下载最新驱动安装包
- 右键选择「以管理员身份运行」进行安装
清理残留文件
使用系统自带的磁盘清理工具：
- Win+R运行%temp%命令
- 删除临时文件夹内所有内容
- 清理注册表相关项（建议使用CCleaner）
更新软件版本
访问360官方网站获取最新版本，旧版本可能存在的已知问题包括：
- 与Windows更新补丁冲突
- 特定杀毒软件拦截
- 驱动签名验证失败
联系技术支持
若问题仍未解决，可通过以下方式获取帮助：
- 官方客服邮箱：support@360.cn
- 用户论坛提交错误日志
- 远程协助服务（需提前授权）
通过系统兼容性检查、驱动重装、残留清理和版本更新等多维度排查，可有效解决大部分闪退问题。若仍无法排除故障，建议提供具体错误代码联系官方技术支持。
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