检查硬件连接状态
确认USB接口正常工作，观察设备指示灯是否亮起。建议尝试以下操作：
- 更换电脑USB接口测试
- 在其他设备上验证随身WiFi功能
- 检查数据线是否完好
更新驱动程序
通过设备管理器执行驱动更新：
- 右键点击开始菜单选择「设备管理器」
- 展开网络适配器列表
- 选择「自动搜索更新驱动」
验证软件设置
确认360随身WiFi客户端软件版本不低于v5.3.0。检查以下配置项：
- 无线频段设置（2.4GHz/5GHz）
- SSID广播功能状态
- 设备连接数限制
排查防火墙干扰
暂时禁用安全软件测试连接：
- 将360WiFi.exe加入防火墙例外
- 关闭实时网络防护功能
- 检查系统自带的Windows Defender设置
重置网络设备
通过物理按钮恢复出厂设置：
- 长按设备重置孔5秒
- 等待设备自动重启
- 重新配置网络参数
联系技术支持
当所有常规方法无效时，建议准备以下信息联系官方支持：
- 设备序列号
- 操作系统版本
- 错误代码截图
通过分步排除硬件连接、驱动兼容、软件配置等关键环节，大多数连接故障可快速解决。建议按照本文顺序逐步验证，若问题持续存在应及时联系设备厂商获取专业支持。
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