问题概述
当360随身WiFi出现登录认证失败时，通常由网络配置异常、驱动问题或账号错误引发。以下提供分步排查方案。
检查网络连接
首先确认设备物理连接状态：
- 确保USB接口正常工作
- 检查电脑网络适配器中是否存在”360AP”设备
- 尝试更换USB端口或数据线
重启设备与驱动
按顺序执行以下操作：
- 拔出并重新插入随身WiFi
- 右键单击计算机图标选择「管理」
- 在设备管理器中卸载并重新扫描硬件改动
验证账号密码
若使用第三方网络需注意：
- 确认已开通网络服务套餐
- 区分大小写重新输入密码
- 尝试连接手机热点测试设备
防火墙与安全软件
临时关闭可能拦截网络的服务：
- 退出360安全卫士/杀毒软件
- 在Windows Defender防火墙中添加例外规则
- 禁用第三方VPN代理工具
重置设备
终极解决方案：
- 长按设备复位孔10秒恢复出厂设置
- 访问官网下载最新驱动安装包
- 使用官方工具重新配置网络参数
通过以上分步排查，90%的认证失败问题可快速解决。若仍无法连接，建议联系官方客服获取专业支持。
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