以下是符合要求的纯文本格式文章:
一、确认欠费状态
登录中国联通APP,进入「账户中心」查看余额及账单明细。欠费状态下,系统会通过短信提醒,也可拨打10010按语音提示查询实时状态。
二、线上缴费操作指南
推荐使用以下渠道快速缴费:
- 中国联通APP:选择「充值缴费」→「宽带缴费」
- 微信公众号:关注「中国联通微厅」完成支付
- 支付宝生活号:搜索「联通宽带」进行充值
三、线下服务点处理
携带身份证至校园联通营业厅办理:
- 人工窗口现金/刷卡缴费
- 自助终端机扫码支付
- 申请临时网络恢复权限(需审核)
四、设备重启与网络恢复
缴费成功后执行以下步骤:
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待3分钟后重启设备
- 重新连接Wi-Fi并输入账号密码
五、常见问题解决
现象 | 解决方案 |
---|---|
缴费后仍无法上网 | 拨打10010刷新后台数据 |
账号显示异常 | 携带证件至营业厅解绑设备 |
建议设置自动续费避免断网,保留缴费凭证以备核查。如遇复杂问题,可通过联通官方客服渠道获取24小时技术支持。
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