网络基础设施现状
揭东地区部分小区仍在使用传统铜缆传输，光纤覆盖率不足导致信号衰减。据调查数据显示：
- 光纤到户覆盖率：68%
- 老旧交换机占比：32%
- 高峰期平均延迟：120ms
用户量激增影响
晚高峰时段（19:00-22:00）网络使用需求激增，主要体现为：
- 在线视频流量占比45%
- 多设备同时连接率提升
- P2P下载占用大量带宽
设备维护与升级
运营商设备更新周期存在滞后现象，部分机房设备已连续运行超过：
- OLT设备平均服役年限：5.2年
- 光模块故障率：季度增长18%
路由器设置问题
用户端设备配置不当导致的网络波动占投诉案例的27%，常见问题包括：
- 2.4GHz频段信道拥堵
- 固件版本未及时更新
- MTU值设置不合理
解决方案建议
建议采取分级优化策略：
- 联系运营商进行线路检测
- 升级至双频千兆路由器
- 错峰安排大流量下载
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