账号密码错误
输入错误的宽带账号或密码是最常见的失败原因。请检查：
- 是否开启大小写锁定键
- 是否包含多余空格
- 是否使用特殊符号未转义
网络线路问题
物理连接异常会导致PPPoE握手失败：
- 检查光纤/网线接口是否松动
- 测试光猫指示灯状态
- 使用测线仪检测线路通断
PPPoE服务未响应
运营商服务器故障可能引发连接超时，可通过以下方法验证：
| 错误代码 | 含义 |
|---|---|
| 691 | 认证失败 |
| 678 | 无响应 |
网卡驱动异常
过时或损坏的网卡驱动会影响协议栈工作，建议：
- 更新到官方最新驱动
- 重置网络适配器设置
防火墙拦截
安全软件可能误判PPPoE协议，尝试：
- 临时关闭防火墙测试
- 添加协议白名单
通过系统化排查账号信息、物理连接、服务状态、驱动配置和安全设置，可以解决大部分PPPoE拨号失败问题。建议保留运营商报修电话以备紧急情况。
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