一、线上缴费渠道
株洲市联通用户可通过以下线上方式完成宽带缴费：
- 联通手机营业厅APP：登录后选择“宽带充值”功能
- 微信公众号：关注“湖南联通”官方号进入缴费页面
- 官方网站：通过中国联通网上营业厅在线支付
二、线下营业厅缴费
全市共设23个自营营业网点，携带身份证及宽带账号即可办理：
- 天元区黄河路旗舰营业厅
- 芦淞区中心广场服务点
- 荷塘区新华东路营业厅
三、第三方平台缴费
支持以下第三方支付平台代缴服务：
- 支付宝生活缴费模块
- 微信钱包城市服务
- 银联云闪付APP
四、自动扣款服务
用户可申请绑定银行卡实现自动扣费：
- 签订代扣协议
- 设置扣款金额上限
- 选择扣款日期（每月5日/15日/25日）
五、常见问题解答
主要咨询问题及解决方案：
- 缴费后未到账：联系客服95533查询交易流水
- 发票获取：线上渠道可下载电子发票
- 缴费金额错误：持凭证到营业厅办理退补
株洲市联通宽带用户可通过多渠道完成缴费，建议优先选择线上方式以节省时间。如遇系统异常，可拨打客服热线或前往线下网点办理。定期检查账户余额，避免因欠费导致网络中断。
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