服务申请条件
株洲联通宽带用户满足以下条件可申请免费服务：
- 宽带套餐在合约期内且无欠费记录
- 参与指定优惠活动的新老用户
- 家庭用户需提供有效地址证明
在线申请流程
通过官方渠道申请免费服务的步骤：
- 登录株洲联通网上营业厅
- 进入「我的服务」-「免费服务申请」
- 填写用户信息并上传证明文件
- 等待48小时审核结果通知
所需准备材料
申请时需提前准备以下文件：
- 身份证正反面扫描件
- 最近一期宽带缴费凭证
- 居住地址证明材料（房产证/租赁合同）
服务注意事项
申请成功后需注意：
- 免费服务期限为12个月
- 不可与其他优惠活动叠加使用
- 服务变更需提前30天报备
常见问题解答
用户常见疑问解答：
- 问：免费服务包含哪些内容？
答：包含基础宽带提速和免费维护服务 - 问：审核不通过如何申诉？
答：可拨打0731-XXXXXXX客服热线
株洲联通宽带用户通过在线渠道提交完整资料即可申请免费服务，建议仔细阅读注意事项并及时关注审核进度，享受优质网络服务的同时避免产生额外费用。
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