一、检查设备与系统兼容性
首先确认360随身WiFi已正确插入电脑USB接口，检查设备指示灯是否亮起。打开设备管理器，查看是否存在未识别的硬件设备。确保操作系统版本支持该设备（Windows 7及以上，macOS 10.12+）。
二、重新安装驱动程序
若驱动丢失，按以下步骤操作：
- 访问360官方网站下载最新驱动程序
- 右键点击安装包选择“以管理员身份运行”
- 按照向导完成安装后重启计算机
| 系统版本 | 驱动版本 |
|---|---|
| Windows 10 | v5.3.0.1500+ |
| Windows 11 | v5.4.1.2020+ |
三、恢复360随身WiFi程序
程序丢失时可通过以下方式恢复：
- 通过控制面板的「程序和功能」检查软件状态
- 使用360安全卫士的「驱动修复」功能
- 重新下载官方安装包覆盖安装
四、设备无法连接处理
遇到连接问题时：
- 检查电脑防火墙是否拦截网络共享
- 在无线网络属性中重置TCP/IP协议栈
- 尝试更换USB接口或使用延长线
五、常见问题解答
Q：驱动安装失败提示代码43？
A：可能是USB供电不足，建议连接主板原生USB接口。
Q：创建热点后设备无法上网？
A：检查主机的互联网连接共享（ICS）是否已启用。
通过系统性的驱动安装与故障排查，可解决大多数360随身WiFi的程序丢失和连接问题。建议定期更新驱动版本，遇到复杂问题时联系官方技术支持。
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