自动销户基本条件
申请宽带自动销户需同时满足以下基础要求：
- 账户无未结清费用
- 宽带合约已到期
- 无关联的担保协议
账户状态要求
系统将在满足以下条件时触发自动销户机制：
- 连续欠费满90天
- 未绑定任何增值业务
- 账户余额为零
设备归还流程
需完成光猫、机顶盒等设备的归还：
- 携带设备至指定营业厅
- 出示开户人身份证件
- 获取设备回收凭证
业务解绑事项
销户前需解除关联业务：
- 固定电话绑定
- IPTV增值服务
- 家庭云存储服务
办理注意事项
建议用户提前完成以下准备：
- 备份宽带账号信息
- 结清代付费用
- 注销前进行网络迁移
用户需确保账户状态正常、设备完整归还且合约到期，建议提前与客服确认账户状态，通过线上渠道或营业厅办理预销户手续，避免产生额外费用。
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