一、检查硬件连接状态
首先确认设备物理连接正常：
- 重新拔插USB接口，尝试更换其他USB端口
- 观察设备指示灯状态（正常应为蓝色/绿色常亮）
- 在其他计算机上测试设备可用性
二、验证驱动程序状态
通过设备管理器进行诊断：
- 右键点击”开始菜单”选择”设备管理器”
- 展开”网络适配器”分类
- 检查是否存在带感叹号的360相关设备
- 右键选择”更新驱动程序”
三、排查网络设置冲突
执行以下网络重置操作：
- 以管理员身份运行命令提示符
- 依次输入：
netsh winsock reset
netsh int ip reset - 重启计算机后测试设备
四、尝试设备重置操作
长按设备复位键：
- 使用取卡针按住RESET孔5秒
- 等待指示灯进入快闪模式
- 重新配置网络参数
五、检测系统兼容性问题
确认系统环境符合要求：
- Windows系统需为7/10/11及以上版本
- 检查系统更新中的可选驱动程序更新
- 临时关闭防火墙和安全软件测试
通过以上系统化排查流程，90%以上的无响应问题可得到有效解决。建议按照硬件检测→驱动验证→系统设置的顺序逐步排查。若问题仍未解决，建议联系官方技术支持获取专业帮助。
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