一、检查设备与网络基础状态
首先确认360随身WiFi的物理开关是否开启，指示灯是否正常闪烁。若设备指示灯不亮，可能是电量不足或硬件故障，建议更换USB接口或使用其他电源测试。同时检查电脑是否正常联网，若电脑本身无法访问互联网，随身WiFi自然无法共享网络。
二、重启设备并更新驱动程序
尝试将设备从USB接口拔出后重新插入，或通过系统任务栏右键退出360随身WiFi程序后重启。若问题依旧，需在设备管理器中检查“802.11n USB Wireless LAN Card”状态，若显示异常（如黄色感叹号），需重新安装驱动（官网下载最新版本）。部分用户反馈关闭腾讯电脑管家等第三方防护软件可解决兼容性问题。
三、调整防火墙与网络共享设置
按以下步骤操作：
- 进入控制面板，打开网络和共享中心
- 右击当前网络连接，选择属性并切换至共享选项卡
- 勾选“允许其他网络用户通过此计算机的Internet连接来连接”
若为Windows系统，还需在服务列表启动Internet Connection Sharing (ICS)和WLAN AutoConfig服务。
四、排查SIM卡与信号问题
若使用插卡版设备，需检查：
- SIM卡是否欠费或流量耗尽（通过FlyStream APP或微信公众号查询）
- SIM卡是否插反、损坏，或处于信号盲区（用手机测试同卡信号）
- 设备显示“3G/无服务”时，可能是地区网络限制或实名认证未同步，需等待或联系运营商
五、恢复出厂设置与重置网络
通过以下两种方式重置设备：
- 物理重置：使用取卡针长按设备复位孔5-10秒
- 软件重置：在FlyStream APP中选择“恢复出厂设置”
手机端可尝试“忘记此网络”后重新连接，或手动设置静态IP地址与DNS（建议与电脑保持同一网段）。
六、其他实用解决方案
包括：
- 修改WiFi名称：避免使用中文或特殊字符
- 检查IP冲突：在路由器后台查看是否有设备IP重复
- 系统时间校准：部分案例因时间不同步导致证书验证失败
通过上述步骤可解决90%以上的连接故障。若仍无法解决，建议通过360官网提交日志文件或联系官方客服。对于硬件故障的设备，保修期内可申请免费更换。
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