一、检查设备与网络状态
首先确认360随身WiFi硬件是否正常:
- 检查设备指示灯是否稳定闪烁
- 尝试更换USB接口重新插入
- 重启随身WiFi设备与笔记本电脑
若其他设备可正常连接,说明问题可能出在笔记本端网络配置。
二、更新或重装驱动程序
通过以下步骤处理驱动问题:
- 打开设备管理器,展开「网络适配器」
- 右键点击360相关设备选择「更新驱动程序」
- 访问官网下载最新驱动手动安装
- 完全卸载后重新插拔设备自动安装驱动
三、调整网络适配器设置
在网络和共享中心进行配置:
- 禁用并重新启用无线网络适配器
- 检查IP地址是否设置为自动获取
- 清除DNS缓存(命令提示符执行ipconfig /flushdns)
四、排查防火墙与安全软件
临时关闭安全防护软件:
- 退出360安全卫士/杀毒软件
- 暂停Windows Defender防火墙
- 在防火墙例外列表中添加360WiFi相关程序
五、恢复系统网络配置
使用系统命令重置网络:
- 以管理员身份运行命令提示符
- 依次输入:
- netsh winsock reset
- netsh int ip reset
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
- 完成操作后重启系统
通过以上多维度排查,多数连接受限问题可得到解决。建议定期更新驱动和系统补丁,避免安全软件过度拦截。若问题持续,可尝试将设备在其他电脑测试以确认是否硬件故障。
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