检查硬件连接状态
首先确认设备已正确插入USB接口，指示灯是否正常闪烁。尝试更换其他USB接口测试，排除接口供电不足或物理损坏的可能。
- 设备未被系统识别
- 指示灯持续熄灭
- 频繁断开连接
更新/重新安装驱动
通过以下步骤更新驱动：
- 打开设备管理器
- 展开网络适配器列表
- 右键选择”更新驱动程序”
- 访问官网下载最新驱动包
验证信号覆盖强度
使用手机或其他设备测试同一网络环境下的信号强度，排除路由器本身故障。建议保持设备与路由器距离在5米范围内。
排查防火墙设置
临时关闭防火墙测试连接状态。若恢复连接，需在防火墙设置中添加以下例外：
- 360WiFi主程序
- 无线网络服务进程
系统兼容性确认
| Windows版本 | 支持状态 |
|---|---|
| Windows 10 | 完全支持 |
| Windows 8.1 | 需要更新驱动 |
通过硬件检查、驱动更新、信号测试、防火墙设置和系统兼容性验证五个步骤，可解决大部分连接异常问题。若仍无法解决，建议联系官方技术支持。
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