故障现象识别
当设备出现以下症状时表明可能发生系统崩溃：
- 设备指示灯异常闪烁（非正常工作频率）
- 电脑设备管理器显示未知设备
- 持续出现网络连接中断提示
基础排查步骤
- 检查USB接口物理连接状态
- 尝试更换不同USB端口
- 重启电脑及随身WiFi设备
| 错误代码 | 含义 |
|---|---|
| ERROR 802 | 驱动加载失败 |
| ERROR 105 | 网络适配器异常 |
驱动修复方法
通过官方渠道获取最新驱动程序：
- 访问360官方网站技术支持页面
- 下载对应型号的驱动程序包
- 运行驱动修复工具进行自动诊断
系统兼容性检查
确认操作系统满足以下要求：
- Windows 10/11 64位系统
- .NET Framework 4.8以上版本
- 已安装最新系统补丁
紧急恢复方案
当常规方法失效时建议执行：
- 使用设备物理复位键（长按5秒）
- 通过安全模式卸载冲突软件
- 联系官方技术支持获取远程协助
遵循本指南可解决大多数系统崩溃问题，如遇复杂故障建议及时联系官方技术支持获取专业帮助。定期维护系统和驱动程序是预防故障的有效手段。
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