换套餐基本条件
用户需满足当前套餐使用满3个月，且无欠费记录。宽带设备需为中国移动官方提供的终端，第三方设备需提前报备通过验收。
合约状态要求
合约期内用户需遵守以下规则：
- 未到期合约需缴纳违约金
- 融合套餐需同时变更手机资费
- 赠送的宽带设备需完整归还
新套餐选择规则
新套餐需符合地域服务范围，推荐选择流程：
- 登录广东移动APP查询可迁转套餐
- 确认带宽与价格匹配需求
- 核实是否包含装机调测费
线上办理流程
通过中国移动官方网站办理步骤：
- 进入”宽带服务-套餐变更”页面
- 上传身份证正反面照片
- 电子签名确认业务协议
线下办理材料
营业厅办理需准备：
- 开户人身份证原件
- 近期缴费凭证复印件
- 光猫设备及附属配件
注意事项
套餐变更后原优惠立即失效，新套餐次月生效。提速类套餐需确认小区线路支持，变更后15日内不可再次修改。
建议用户在变更前通过10086客服确认套餐细节，保留业务办理回执单，变更后及时测试网络速度是否符合新套餐标准。
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