检查硬件连接状态
若无法连接网络，首先确认360随身WiFi的硬件状态：
- 确保USB接口接触良好，尝试更换其他接口
- 观察指示灯是否正常闪烁（绿色为正常）
- 检查设备是否过热导致异常
重启设备与路由器
按以下顺序重启设备以解决临时故障：
- 拔出360随身WiFi并等待10秒
- 关闭路由器电源5分钟
- 重新插入设备并启动路由器
检查驱动程序与配置
在设备管理器中执行以下操作：
- 右键更新网络适配器驱动
- 检查IP地址是否为自动获取模式
- 重置网络设置：
netsh winsock reset
信号优化技巧
提升信号强度的建议方案：
- 远离微波炉、蓝牙设备等干扰源
- 将设备置于离地1米以上的开放位置
- 调整路由器信道避免拥堵（推荐1/6/11信道）
固件与软件更新
升级步骤：
- 打开360安全卫士进入「驱动检测」
- 检查随身WiFi固件更新包
- 完成更新后重新插拔设备
联系技术支持
若问题仍未解决，请准备以下信息联系客服：
- 设备底部SN序列号
- 当前驱动版本截图
- 网络诊断报告（通过客户端生成）
通过系统化的硬件检查、软件配置优化和固件升级，大多数网络异常问题可快速解决。持续关注信号干扰环境并保持设备更新，能有效提升360随身WiFi的稳定性。
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