转网资格确认
办理宽带迁移前，需确认新地址是否在移动网络覆盖范围内。可通过以下方式查询：
- 登录移动营业厅APP查询覆盖区域
- 拨打10086客服热线人工查询
- 联系片区装维人员实地确认
办理材料准备
需提前准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带业务合同编号
- 新住址房产证明或租赁协议
线上办理流程
通过中国移动官方渠道办理可享受快速服务：
- 登录移动官网「宽带专区」
- 选择「移机服务」并填写新地址
- 上传证件材料电子版
- 支付移机费用（100-200元）
线下办理指南
线下营业厅办理需注意：
- 提前预约避免排队
- 携带全套纸质材料
- 确认装机时间窗口
| 网点类型 | 工作日 | 周末 |
|---|---|---|
| 自营厅 | 9:00-18:00 | 10:00-16:00 |
| 合作厅 | 8:30-19:00 | 9:00-17:00 |
安装注意事项
新地址需配合完成的准备工作：
- 提前开通入户光纤通道
- 确保弱电箱电源可用
- 保留2小时安装时间窗口
建议提前7个工作日办理转网手续，迁移期间原宽带仍可正常使用。通过线上渠道办理可实时查询进度，遇到线路改造等特殊情况，移动公司会主动联系协商解决方案。
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