前期准备工作
搬家前7天需确认宽带合约状态，检查新住址是否在运营商服务覆盖范围内。建议提前通过官方网站或APP输入新地址进行网络信号测试。
- 确认宽带合同剩余期限
- 记录原设备序列号
- 备份路由器配置信息
联系运营商
通过以下途径办理迁移业务：
- 拨打运营商客服热线（如10086）
- 登录网上营业厅提交迁移申请
- 携带身份证到线下营业厅办理
需提供新住址的详细门牌号及房屋产权证明复印件。
设备迁移步骤
正确拆除设备的操作流程：
- 断开设备电源等待指示灯熄灭
- 按顺序拆除光纤收发器→路由器→电源适配器
- 使用原包装妥善固定设备
新地址安装流程
技术人员上门安装时需注意：
- 提前清理预安装区域
- 确认光纤入户走线方案
- 测试多个位置信号强度
网络测试与故障排除
完成安装后需进行以下测试：
- 下载/上传速度测试
- 网络延迟检测
- 设备连接稳定性测试
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