PUK码概述
PUK码是保护SIM卡安全的重要验证码，连续输入错误PIN码3次后需使用PUK码解锁。若遗忘PUK码，可通过以下方式查询获取。
通过客服电话查询
拨打运营商客服热线（如10086/10010/10000），按以下步骤操作：
- 转接人工服务并提供身份信息
- 告知需查询的SIM卡号码
- 验证通过后获取PUK码
前往营业厅办理
携带有效身份证件至运营商营业厅：
- 现场填写PUK码查询申请表
- 工作人员核验身份后提供打印凭条
- 凭条包含完整PUK码信息
使用在线服务获取
登录运营商官方网站或APP：
- 进入「个人中心-我的SIM卡」
- 选择「PUK码查询」功能
- 通过短信验证后查看完整编码
注意事项
- PUK码每日尝试次数限制为10次
- 查询前需准备SIM卡原始包装或购卡凭证
- 建议将PUK码保存在安全位置
通过客服电话、营业厅或在线服务均可获取PUK码，建议优先选择官方渠道查询。妥善保管PUK码可避免SIM卡锁死后无法使用的风险。
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